Booking Guest House Murah Online Syariah Mudah dan Aman di IsoMiliBooking Guest House Murah Online Syariah Mudah dan Aman di IsoMili

Dengan mendaftar, saya setuju pada Syarat dan Ketentuan IsoMili, dan Ketentuan Layanan Lainnya.

Sudah menjadi anggota?

Booking Guest House Murah Online Syariah Mudah dan Aman di IsoMiliBooking Guest House Murah Online Syariah Mudah dan Aman di IsoMili
Lupa kata sandi?

Belum punya akun?

Syarat dan Ketentuan IsoMili

Syarat dan Ketentuan Layanan IsoMili

Syarat Penggunaan

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN DI BAWAH INI WAJIB DIBACA OLEH PENGGUNA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI. PENGGUNAAN SITUS INI MENUNJUKKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN DI BAWAH INI.

Situs IsoMili.com (“Situs”) dikelola oleh IsoMili Hanasta Wijaya (“kami”). Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat Penggunaan yang ditetapkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lainnya dalam kaitannya dengan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan dan FAQ, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan (“Syarat”). Anda harus setidaknya berusia delapan belas (18) tahun untuk menggunakan Situs ini.

Harap diketahui bahwa kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah dan menghapus Syarat ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat harus dibaca secara berkala. Dengan terus menggunakan Situs ini setelah perubahan tersebut terhadap Syarat, pengunjung, pengguna atau Pengguna Terdaftar (“Anda” atau “pengguna”) sepakat dan menyetujui perubahan. Jika Anda menggunakan salah satu layanan kami yang lain, maka penggunaan Anda didasarkan pada kepatuhan dan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan tersebut.

 


Ruang Lingkup Layanan

  1. Melalui Situs, IsoMili Hanasta Wijaya menyediakan platform online sehingga Anda dapat menelusuri berbagai jenis akomodasi sementara dan penginapan (sebagaimana berlaku), serta membuat reservasi, pemesanan dan/atau pembelian (“Layanan”). Pengguna dapat membuat pemesanan layanan yang disediakan oleh guest house, hotel, hostel, villa, apartemen, indekost, dan/atau penyedia layanan lain yang bekerjasama dengan IsoMili Hanasta Wijaya (“Partner Layanan”) di Situs. Dengan meletakkan pesanan melalui Situs, Anda akan dapat memesan dan/atau membeli tiket pesawat, kamar hotel, atau layanan lainnya pada Situs kami. Kami akan memberikan konfirmasi pemesanan atau pembelian melalui konfirmasi email. Kami berhak untuk menolak pemesanan sebagaimana diatur di syarat dan ketentuan layanan dibawah ini.
  2. Meskipun kami akan menggunakan keahlian kami dengan hati-hati dalam melakukan layanan, kami tidak memverifikasi, dan tidak menjamin, bahwa semua informasi yang diberikan akurat, lengkap, benar atau terbaru yang tersedia, dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap kesalahan (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan), gangguan (baik sementara dan/atau parsial, kerusakan, perbaikan atau pembaruan ke situs atau sebaliknya), informasi yang tidak akurat, menyesatkan atau palsu atau informasi yang tidak tersampaikan. Hal ini mencakup setiap informasi yang ditampilkan pada Situs atau platform kami lainnya sehubungan dengan Layanan.
  3. Perubahan dalam kondisi pasar atau keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam waktu singkat, yang menyebabkan informasi tidak akurat atau tidak berlaku. Dalam hal terjadi masalah, layanan pelanggan dapat berusaha untuk membantu Anda dan memenuhi permintaan Anda.
  4. Situs ini tidak mengemukakan pernyataan apa pun dan tidak dapat dianggap sebagai membuat rekomendasi atau saran dari tingkat kualitas layanan atau peringkat dari Partner Layanan yang terdaftar di Situs. Dengan ini kami menyatakan penyangkalan klaim, kerugian atau kewajiban sehubungan dengan kualitas atau status Partner Layanan yang ada dan yang terdaftar di Situs. Partner Layanan dapat diperkenalkan dalam tingkatan kelas yang berbeda berdasarkan faktor-faktor termasuk namun tidak terbatas pada ulasan, peringkat mereka atau faktor-faktor lainnya. Peringkat yang diberikan dihitung berdasarkan algoritma otomatis yang dapat diperbarui dan diubah dari waktu ke waktu, sesuai dengan kebijaksanaan tunggal kami.
  5. Kami memiliki hak untuk tidak menerima setiap pengguna atau pemesanan (atau dalam kasus-kasus tertentu membatalkan konfirmasi pemesanan) berdasarkan kebijaksanaan tunggal kami dan untuk alasan apa pun serta tanpa memberikan alasan penolakan/penampikan/pembatalan. Alasan untuk menolak pengguna atau pemesanan atau membatalkan konfirmasi pemesanan dapat termasuk namun tidak terbatas pada: pelanggaran Syarat ini, perdagangan atau sanksi ekonomi oleh otoritas global atau nasional, embargo, larangan dalam peraturan, penipuan atau pencurian (atau indikasi atau dugaan penipuan atau pencurian), dugaan kegiatan kriminal, pemesanan yang mencurigakan, layanan yang tidak tersedia atau tidak lagi disediakan oleh Partner Layanan, pengguna memberikan informasi yang tidak akurat, keliru atau menyesatkan, masalah dengan komunikasi kartu kredit elektronik, informasi atau transaksi, perilaku yang tidak pantas, ancaman, hinaan, penolakan untuk memberikan informasi, hambatan praktis, kesulitan atau kemacetan komunikasi, Kesalahan Nyata (selanjutnya dijelaskan di bawah ini), sejarah pelanggaran Syarat atau penolakan tersebut, atau dimasukkan pada setiap “daftar hitam” atau “daftar pengamatan” oleh pemerintah atau organisasi internasional. Dalam kasus pemesanan ditolak atau dibatalkan oleh IsoMili Hanasta Wijaya dan pembayaran telah dilakukan, IsoMili Hanasta Wijaya akan mengganti jumlah yang telah dibebankan tanpa biaya lebih lanjut. Kami dapat menghilangkan atau menghapus (“Dihapus”) keanggotaan pengguna Situs ini sewaktu-waktu, baik sementara atau permanen. Pengguna yang Dihapus dilarang untuk mencoba menggunakan Situs dengan nama lain atau melalui pengguna lainnya (selanjutnya dijelaskan dalam ketentuan Mekanisme Pencegahan Penipuan).
  6. Dalam kasus tertentu, kami dapat membatalkan atau menolak pemesanan berkenaan dengan “Kesalahan Nyata”, yang tidak tergantung pada letak kesalahan berasal. Untuk menghindari keraguan, Kesalahan Nyata adalah kesalahan pada Situs (misalnya, dalam hal harga) yang tidak ada satu orang yang rasional pun akan menganggap layak atau membuat bisnis dimengerti. Jumlah yang dibebankan akan diganti tanpa biaya lebih lanjut dalam kasus seperti itu.

Permintaan Khusus

  1. Dalam hal permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan (misalnya: kamar yang mudah diakses dengan kursi roda, bantuan kursi roda untuk penyandang cacat di guest house, ataupun hotel. Perubahan nama, perubahan tanggal dan atau jadwal,  (kelengkapan khusus yang dibutuhkan dalam perjalanan wisata atau setara), pengguna dapat memasukkan permintaan saat melakukan pemesanan di Situs atau hubungi Partner Layanan secara langsung (sebagaimana berlaku). Permintaan akan diurus berdasarkan kebijaksanaan Partner Layanan dan IsoMili Hanasta Wijaya, berdasar atas ketersediaan dan faktor lainnya. Keberadaan permintaan khusus Anda dapat dikenakan harga dan/atau biaya tambahan oleh Partner Layanan terkait berdasarkan kebijakan dan/atau ketentuan dari masing-masing Partner Layanan. IsoMili Hanasta Wijaya tidak bertanggung jawab atas ketersediaan dan/atau terpenuhinya permintaan khusus Anda oleh Partner Layanan.
  2. Sehubungan dengan perubahan pemesanan (termasuk namun tidak terbatas pada perubahan tanggal) yang dilakukan oleh pengguna, IsoMili Hanasta Wijaya berhak membatalkan pesanan baru yang dibuat melalui proses perubahan pemesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan dari permintaan perubahan yang dilakukan oleh pengguna tersebut.

Saran Perjalanan dan Ijin Tinggal

  1. Dengan menampilkan destinasi tertentu, IsoMili Hanasta Wijaya tidak mengemukakan atau menjamin bahwa perjalanan ke tempat-tempat tersebut bermanfaat atau bebas risiko dan IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan atau kerugian yang mungkin diakibatkan dari panduan perjalanan ke destinasi tersebut. Dalam situasi apa pun, IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan bertanggung jawab atas insiden merugikan yang terjadi selama perjalanan atau selama Anda tinggal. Anda secara pribadi bertanggung jawab untuk pemilihan perjalanan, rute dan destinasi perjalanan, untuk sepanjang perjalanan Anda. IsoMili Hanasta Wijaya tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi ketika Anda gagal membawa dokumen perjalanan yang diperlukan, seperti paspor Anda, e-voucher, dan hal-hal lainnya yang disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Anda. IsoMili Hanasta Wijaya juga tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan dan/atau kelalaian yang disebabkan oleh Partner Layanan.
  2. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mendapatkan, menjaga dan menyediakan untuk ditunjukkan, izin-izin perjalanan atau persyaratan-persyaratan izin masuk orang asing yang sesuai dan sah (termasuk, namun tidak terbatas pada, visa atau izin-izin perjalanan lainnya, baik untuk transit atau keperluan lainnya) yang berlaku untuk Anda sebelum Anda memfinalisasi pengaturan perjalanan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku di negara asal, tujuan, lewati atau transit dalam perjalanan Anda. IsoMili Hanasta Wijaya tidak memiliki kewajiban dan tidak akan bertanggungjawab untuk memberitahukan Anda mengenai pengaturan perjalanan dan izin-izin yang dibutuhkan oleh Anda agar dapat melaksanakan rencana perjalanan anda. IsoMili Hanasta Wijaya memiliki haknya untuk membatasi pertanggungjawabannya dalam hal adanya kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau sehubungan dengan izin-izin perjalanan Anda.

Harga dan Promo

  1. Kami dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan atau promosi dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya, sehubungan dengan kebijakan pemesanan dan pengembalian dana.
  2. Apabila ada promosi yang diberikan oleh Partner Layanan secara langsung, maka hak dan wewenang atas promosi tersebut sepenuhnya berada pada Partner Layanan dan mungkin tidak berlaku untuk pemesanan yang dilakukan melalui IsoMili Hanasta Wijaya.

Biaya Tambahan dari Akomodasi

  1. Harap diketahui bahwa semua harga untuk reservasi kamar yang diberikan melalui Situs kami (“Harga Kamar”) berdasarkan pada pilihan Anda, seperti untuk periode tinggal yang diminta dan jumlah tamu, kecuali ditentukan lain. Tarif reservasi kamar dikutip per kamar dan per malam. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi apakah pilihan dan permintaan Anda atau layanan tambahan apa pun ditampilkan dalam harga yang ditampilkan di Situs (seperti Informasi Kamar disediakan sebelum konfirmasi pemesanan final) dan atau dalam konfirmasi email kupon. Sarapan umumnya tidak termasuk, kecuali dinyatakan lain oleh Partner Layanan. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi setiap penjelasan atau kebijakan yang disediakan oleh hotel atau akomodasi di Situs. Asuransi apa pun tidak termasuk dalam harga, kecuali dinyatakan lain. Standar reservasi kamar hotel adalah untuk satu hingga dua tamu; biaya tambahan umumnya akan diperlukan untuk tempat tidur tambahan. Hotel dapat menolak untuk menerima tamu tambahan jika tidak diberitahukan sebelumnya.
  2. Harap diketahui bahwa beberapa hotel dapat membebani Anda biaya resor, tetapi mungkin memerlukan beban tambahan (atau sejenisnya) untuk menggunakan layanan tertentu. Biaya resor umumnya tidak termasuk dalam Harga Kamar; detail selengkapnya akan dicantumkan dalam deskripsi kamar di Situs. Anda mungkin juga akan dibebankan secara langsung oleh hotel untuk produk dan layanan termasuk namun tidak terbatas pada: biaya tambahan energi, biaya penanganan bagasi, biaya pengiriman surat kabar, biaya keamanan dalam kamar, biaya perjalanan atau wisata, atau biaya untuk membersihkan kamar. Praktik menambahkan beban hotel tambahan berada di luar kendali IsoMili Hanasta Wijaya.
  3. Pengeluaran insidental opsional dan beban pemakaian pribadi (seperti yang dikeluarkan selama tinggal di Hotel / Penginapan / Akomodasi) umumnya tidak termasuk dalam Harga Kamar. Beban tersebut termasuk namun tidak terbatas pada: biaya parkir, biaya minibar di dalam kamar, biaya telepon, layanan kamar, biaya makanan dan minuman, biaya makan malam (gala) khusus, sewa film atau film sesuai permintaan (on-demand), dan biaya penggunaan Internet. Selama puncak musim liburan tertentu, beberapa hotel mungkin membuat makan malam spesial yang diwajibkan (seperti untuk Idul Fitri, Tahun Baru, Natal, Tahun Baru Cina dan acara lainnya). Beban tersebut tidak termasuk dalam tarif kamar, tapi akan ditampilkan pada formulir pemesanan. Harap merujuk ke detail selanjutnya yang tertera di bawah “Informasi Penting”, “Persyaratan Pemesanan”, “Kebijakan Pembatalan” atau judul serupa di Situs. Jika Anda tidak yakin apakah ada atau tidak ada beban yang dimasukkan dalam tarif, harap hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mengklarifikasi.
  4. Beberapa Akomodasi tertentu dapat menambahkan biaya untuk transportasi atau perpindahan. Hal ini merupakan praktik yang jamak untuk bepergian antar pulau, agar supaya mencapai hotel. Transportasi tersebut selalu diatur oleh hotel, dan ditawarkan oleh atau atas nama hotel, yang bertanggung jawab terhadap layanan transportasi. Anda setuju bahwa IsoMili Hanasta Wijaya tidak mengatur transportasi apa pun dan tidak bertanggung jawab untuk layanan transportasi tersebut. Anda menyetujui bahwa IsoMili Hanasta Wijaya tidak bertanggung jawab atas kualitas, keselamatan, frekuensi atau tingkat layanan jasa transportasi, dan terhadap setiap kerugian atau kerusakan yang mungkin diakibatkan dari penggunaan layanan transportasi tersebut.
  5. Dalam beberapa yurisdiksi, hotel mungkin diwajibkan untuk memungut pajak hunian atau pajak kota setempat dari tamu secara langsung. Otoritas pemerintah juga dapat menyatakan pajak tambahan dan dapat mewajibkan hotel untuk memungut pajak tersebut secara langsung. Anda setuju untuk membayar setiap dan semua pajak/beban ke hotel secara langsung setelah keluar hotel (checkout), kecuali ditentukan lain. Ketika Anda tidak yakin, harap cek dengan hotel atau Layanan Pelanggan IsoMili Hanasta Wijaya mengenai biaya tambahan apa pun yang mungkin dicantumkan dalam Harga Hotel.

 


 

Prosedur Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan dalam jumlah dan mata uang sebagaimana dinyatakan tanpa biaya bank penjamin atau beban lain apa pun oleh IsoMili Hanasta Wijaya.
  2. IsoMili Hanasta Wijaya tidak memungut pajak atau retribusi. Pembebanan pajak apa pun akan ditanggung oleh pengguna.
  3. Untuk semua bentuk reservasi, Anda harus melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang telah ditentukan. Jika pembayaran tidak dilakukan, maka IsoMili Hanasta Wijaya berhak untuk membatalkan semua reservasi atau mengabaikan proses pemesanan.
  4. Metode pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank dan kartu kredit. Untuk pembayaran melalui transfer bank, Anda harus memberikan tanda terima transfer bank sebagai bukti pembayaran reservasi yang tercantum dalam email konfirmasi IsoMili Hanasta Wijaya. Anda harus mengikuti prosedur yang terdapat dalam email konfirmasi.
  5. Untuk metode pembayaran lainnya seperti kartu kredit, Anda harus mengikuti prosedur yang dinyatakan oleh IsoMili Hanasta Wijaya dan/atau penyedia layanan pembayaran terkait.
  6. Setelah Anda melakukan pembayaran penuh, IsoMili Hanasta Wijaya akan menempatkan pesanan dan mengeluarkan kode reservasi, yang akan disertai dengan:
    1. Kode Pemesanan;
    2. Nama Pelanggan;
    3. Nomor Pemesanan;
    4. Rincian Pemesanan; dan
    5. Nomor Telepon / Handphone.

 


 

Pembayaran kartu Kredit dan Penipuan

  1. Untuk pembayaran pemesanan yang ditempatkan melalui Situs ini, kartu kredit Anda akan ditagih oleh IsoMili Hanasta Wijaya untuk harga penuh pada saat pemesanan dan konfirmasi dari pemesanan (setiap pengembalian yang mungkin diberikan akan tergantung pada ketentuan reservasi yang ada). Anda harus memeriksa rincian pemesanan secara menyeluruh setiap saat sebelum Anda membuat reservasi. IsoMili Hanasta Wijaya akan memproses setiap pengembalian, sebagaimana berlaku, dalam jangka waktu yang wajar. Untuk reservasi tertentu, IsoMili Hanasta Wijaya mungkin tidak membebani kartu kredit Anda dan meminta pembayaran kepada Partner Layanan terkait secara langsung dan tidak membebani kartu kredit Anda, karena Anda wajib membayar Partner Layanan terkait secara langsung. Dalam rangka menjaga dan mengenkripsi informasi kartu kredit Anda ketika transit pada kami, kami menggunakan teknologi enkripsi seperti Transport Layer Security (“TLS”) atau Secure Sockets Layer (“SSL”) untuk layanan kami.
  2. Dalam hal adanya penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan atas kartu kredit anda oleh pihak ketiga, anda harus segera menghubungi bank atau penerbit kartu anda setelah anda mengetahui adanya penyalahgunaan tersebut. Dalam hal ini, IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan bertanggungjawab atas setiap kejadian penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan atas kartu kredit anda oleh pihak ketiga, tanpa mengesampingkan apakah kejadian penipuan atau penyalahgunaan tersebut dilakukan melalui jasa IsoMili Hanasta Wijaya. IsoMili Hanasta Wijaya tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian pembayaran atau membayarkan kembali kepada anda sebagai akibat dari penipuan tersebut. Sebagai bagian dari itikad baik kami, kami dapat memberikan suatu bentuk kompensasi kepada anda berdasarkan kepada peninjauan dan persetujuan dari kami. Anda hanya akan berhak untuk meminta kompensasi apabila pemesanan tersebut dilakukan melalui server aman kami dan penipuan atau penyalahgunaan atas kartu kredit anda merupakan akibat dari kesalahan atau kelalaian kami dan bukan akibat dari kesalahan anda sendiri ketika menggunakan server aman kami. Kami tidak bertanggungjawab atas penipuan atau penyalahgunaan atas kartu kredit anda apabila hal tersebut dilakukan melalui aplikasi atau server selain milik kami atau apabila hal tersebut merupakan akibat dari kesalahan atau kelalaian anda sendiri. Apabila anda mencurigai adanya pemesanan tidak sah atau penipuan yang dilakukan pada IsoMili Hanasta Wijaya, anda harus segera menghubungi tim Customer Service kami.
  3. Untuk membuat reservasi, Anda harus berusia di atas delapan belas (18) tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat transaksi (atau memiliki wewenang dari wali sah Anda). Anda harus menggunakan kartu kredit atau kartu debit yang Anda miliki, diterbitkan dengan nama Anda, dan pastikan bahwa ada dana yang memadai untuk menutupi biaya transaksi. Anda menerima tanggung jawab keuangan untuk semua transaksi yang dilakukan atas nama Anda atau akun Anda.
  4. Anda harus memastikan bahwa rincian yang Anda berikan kepada kami adalah sepenuhnya benar, tepat dan akurat. IsoMili Hanasta Wijaya berhak untuk tidak menerima kartu kredit tertentu. IsoMili Hanasta Wijaya dapat menambah atau menghapus metode pembayaran lainnya atas kebijaksanaannya.

Dalam kasus tertentu, kami mungkin memerlukan informasi tambahan atau verifikasi untuk memvalidasi dan mengkonfirmasi pemesanan, seperti yang dijelaskan secara lebih rinci dalam Situs. Pemesanan tidak dikonfirmasi sampai Anda telah menerima email konfirmasi dengan e-tiket atau voucer dan terdapat kemungkinan bahwa Partner Layanan dapat menerapkan mekanisme pemeriksaan penipuan selama proses pemesanan. Jika terjadi penipuan atau ditentukan akan terjadi, maka pemesanan tidak akan lagi tersedia atau secara otomatis menjadi tidak berlaku. IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan memikul tanggung jawab apa pun. Jika Anda memilih untuk tidak mengirimkan informasi tambahan, reservasi tidak akan diselesaikan dan akan menjadi tidak berlaku.

 


 

Pembayaran Langsung di Kasir Akomodasi

  1. Untuk meningkatkan kenyamanan pembayaran pada hotel, Pengguna dapat memilih metode pembayaran terbaru yang ditawarkan oleh hotel yaitu pembayaran langsung di hotel. Metode pembayaran ini memungkinkan Pengguna untuk dapat langsung melakukan pembayaran ketika akan check-in dengan berbagai cara pembayaran yang ditentukan sendiri oleh hotel (tunai, kartu kredit/debit, transfer bank, dsb).
  2. Kami tidak mensyaratkan Pengguna untuk memasukkan detail informasi kartu kredit sebagai jaminan pemesanan di hotel.
  3. Hotel akan menerima detail informasi pemesanan yang dilakukan oleh Pengguna (nama, alamat, nomor kontak, dan alamat email), juga detail pembayaran yang harus dibayar Pengguna sesuai dengan biaya yang telah dipesan melalui Situs (termasuk pajak, biaya layanan, dan diskon). Kami tidak dapat menjamin bahwa detail informasi yang dimasukkan oleh Pengguna adalah benar, sah, dan akurat. Pengguna harus bertanggung jawab tentang keakuratan, kebenaran, dan legalitas dari informasi yang diberikan kepada hotel.
  4. Pengguna dapat melakukan pembatalan atas pemesanan melalui Kami atau dapat disampaikan langsung kepada hotel yang dimaksud. Ketentuan pembatalan tunduk dan mengikuti kepada ketentuan pembatalan dari hotel.
  5. Pembayaran langsung di hotel ini hanya berlaku untuk para anggota Kami. Pengguna harus terdaftar dalam Pendaftaran Anggota terlebih dahulu untuk dapat melakukan transaksi dengan metode pembayaran ini.
  6. Bagi Pengguna yang telah terdaftar menjadi anggota Kami perlu mengingat bahwa pembayaran ini dapat dilakukan untuk maksimal 3 (tiga) kali pemesanan yang masih tertunda, dan akan menerima peringatan terhadap pembatasan tersebut.

Apabila terjadi pembatalan pemesanan oleh Pengguna dengan alasan apapun, Kami akan menonaktifkan fitur pembayaran Bayar di Hotel dari akun Pengguna. Untuk dapat mengaktifkan kembali fitur Bayar di Hotel ini, Pengguna harus melakukan konfirmasi kepada kami terlebih dahulu. Konfirmasi ini mungkin memberikan informasi bahwa terhadap Hotel yang dilakukan pembatalan terdapat suatu biaya pembatalan sehingga Pengguna harus membayar biaya pembatalan tersebut kepada Hotel. Sebaliknya, jika Pengguna telah mengetahui dan membayar biaya pembatalan kepada Hotel maka Pengguna dapat pula mengonfirmasikan hal tersebut kepada Kami dan demikian fitur pembayaran Bayar di Hotel pada akun Pengguna akan kami aktifkan kembali.


Batasan Tanggung Jawab

TANPA BERPRASANGKA TERHADAP APA YANG DIATUR DALAM SYARAT, KEWAJIBAN MASING-MASING PIHAK TERBATAS DAN DIKECUALIKAN SEMAKSIMALNYA YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, SEPERTI UNTUK CEDERA PRIBADI DAN KEMATIAN. KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUGIAN ATAU KERUSAKAN, BAIK LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, AKIBAT DARI ATAU TERHUBUNG KE PENGGUNAAN ANDA TERHADAP SITUS INI ATAU PENGGUNAAN TAUTAN PADA SITUS, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERUSAKAN KHUSUS, INSIDENTAL, HUKUMAN ATAU KERUSAKAN AKIBAT ATAU KERUGIAN EKONOMI LAINNYA, MESKIPUN KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG MUNGKIN TERJADI. PERBAIKAN SATU-SATUNYA YANG TERSEDIA BAGI ANDA ADALAH PENGHENTIAN PENGGUNAAN SITUS INI.

 


 

Ganti Rugi

Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan IsoMili Hanasta Wijaya dan karyawannya, afiliasi, staf dan mitra, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan: (a) penggunaan Anda terhadap Situs; (B) Konten yang diberikan, disediakan atau diakses melalui Situs ini; (C) pelanggaran Anda terhadap Syarat tersebut; (D) pelanggaran hak atau kewajiban lainnya; dan/atau (e) setiap tindakan atau kelalaian oleh Anda, baik lalai, melanggar hukum atau lainnya.

 


 

Penghentian Layanan

  1. IsoMili Hanasta Wijaya memiliki kebijaksanaan tunggal dan penuh untuk mengubah, menunda, tidak melanjutkan atau menghentikan Situs ini dan/atau bagian Situs, termasuk layanan atau produk yang disediakan dalam Situs ini, dan/atau penggunaan Situs ini, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
  2. Dalam hal terjadi penghentian, Anda tetap terikat oleh kewajiban dalam Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pelepasan dan pembatasan kewajiban yang telah Anda sepakati.
  3. IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian atau penangguhan akses Anda ke Situs.

 


 

Privasi Pengguna

IsoMili Hanasta Wijaya menghargai kerahasiaan Pengguna. IsoMili Hanasta Wijaya akan berusaha keras untuk mematuhi persyaratan perundangan perlindungan data yang relevan saat melakukan kewajibannya menurut Syarat ini. Sebuah dokumen Kebijakan Privasi yang terpisah mengatur hak dan kewajiban IsoMili Hanasta Wijaya dan pengguna dalam kaitannya dengan privasi, tersedia diHalaman Kebijakan Privasi.

 


 

Penyelesaian Perselisihan

Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini, kedua Pihak akan pertama-tama membahas dengan itikad baik untuk mencapai penyelesaian damai dalam waktu enam puluh (60) hari sejak tanggal pemberitahuan perselisihan. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah dalam waktu enam puluh (60) hari, maka harus dirujuk ke mediasi di Indonesia Mediation Centre sesuai dengan Prosedur Mediasi yang berlaku untuk saat ini. Jika perselisihan tetap belum terselesaikan, hal itu akan diajukan ke yurisdiksi eksklusif dari pengadilan Republik Indonesia.

 


 

Force Majeure

  1. IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami (“Peristiwa Force Majeure”). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan maskapai penerbangan atau hotel, dan sebagainya.
  2. IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika IsoMili Hanasta Wijaya tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Force Majeure.

Prinsip Perlindungan Terhadap Informasi Pribadi

Pengetahuan dan informasi adalah aset-aset paling penting bagi perusahaan kami sehingga butuh perlindungan. Informasi dapat berupa berbagai bentuk, karenanya metode perlindungan informasi tersebut beragam. Sebagai pemilik dan yang mengoperasikan IsoMili (“Situs”), kami, IsoMili Hanasta Wijaya (“Sistem”) menyediakan “suatu metode pengumpulan” dengan memanfaatkan berbagai media termasuk internet, perangkat mobile, majalah, dan layanan pada counter. Sistem memperoleh informasi pribadi dari banyak Pengguna dan rekan bisnis yang kegiatan operasionalnya menggunakan Situs (“Pengguna”). Dengan demikian, kami menetapkan prinsip-prinsip kebijakan privasi yang sesuai dengan kode etik bisnis, tanggung jawab moral dan sosial perusahaan, sebagai berikut:

  1. Sistem mengumpulkan informasi pribadi dan data individu Pengguna yang diberikan kepada Sistem saat menggunakan situs (“Informasi Pribadi”). Informasi Pribadi meliputi nama, alamat, nomor telepon, nomor kartu kredit dan alamat email. Sistem juga menyimpan informasi teridentifikasi non-pribadi, yang mungkin terkait dengan Informasi Pribadi Pengguna, termasuk nama log-in, alamat IP dan password, dan acuan spesifik terkait dengan pencarian spesifik.
  2. Sistem akan mengidentifikasi tujuan penggunaan Informasi Pribadi sebanyak mungkin, dan menangani dengan benar Informasi Pribadi tersebut dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang relevan. Selain itu, Sistem akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah penggunaan Informasi Pribadi untuk tujuan apapun selain daripada yang dimaksudkan.
  3. Sistem mengelola Informasi Pribadi dengan cara yang legal dan sesuai; oleh karenanya kami tidak akan memberikan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan terlebih dahulu dari manajemen atau pihak mana pun yang memiliki kuasa yang legal untuk menjaga Informasi Pribadi.
  4. Dalam mengelola Informasi Pribadi, Sistem akan berupaya untuk mengambil tindakan yang tepat dan sesuai untuk mencegah kebocoran, kerugian, dan kerusakan dari Informasi Pribadi. Untuk mencegah akses yang tidak sah, kami melakukan segala prosedur baik fisik, elektronik maupun organisasi untuk melindungi Informasi Pribadi terhadap kerusakan yang disengaja atau melanggar hukum atau kerugian tidak disengaja, perubahan, atau pengungkapan atau akses yang tidak sah. Dan Sistem akan melakukan segala upaya untuk menjaga hal prinsip (yang informasinya telah diberikan kepada kami) terlibat dalam penanganan informasi tersebut, dan mempertahankan isi/content se-akurat dan semutakhir mungkin.
  5. Dalam rangka meningkatkan perlindungan Informasi Pribadi, Sistem harus mematuhi undang-undang dan peraturan Nasional dan Internasional menetapkan peraturan internal dan terus meninjau dan mematuhi peraturan tersebut.

Pengertian Informasi Pribadi

Informasi Pribadi berarti informasi tentang seseorang yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna berdasarkan nama, alamat surat, nomor telepon, alamat email dan pengertian lain yang termasuk dalam informasi dimaksud. Selain itu, informasi yang tidak dapat diidentifikasi sendiri mengenai Pengguna yang bersangkutan namun dapat dikombinasi dengan informasi lainnya untuk mengetahui Pengguna secara pribadi adalah juga termasuk dalam Informasi Pribadi.

Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi

Sistem tidak akan menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan apapun selain yang disebutkan dalam ketentuan lingkup Tujuan Pengunaan. Tujuan penggunaan Informasi Pribadi pada Situs adalah sebagai berikut:

  1. Untuk tujuan otentifikasi data Pengguna perorangan yang menggunakan Situs, untuk keperluan berbagai layanan untuk tiap anggota.
  2. Untuk mengakomodasi layanan pemesanan dan fasilitas termasuk hotel (-hotel), villa (-villa), bungalow, tempat-tempat penginapan dan sebagainya, maskapai penerbangan dan sebagainya (“Akomodasi”) and layanan lain yang terkait dengan hal tersebut, untuk tiap pribadi Pengguna yang berpartisipasi dalam Situs melalui internet atau dengan cara telepon melalui Call Centre.
  3. Untuk memberikan Informasi Pribadi Pengguna dan pemesanan pada Akomodasi dimaksud sesuai dengan aplikasi pemesanan yang diajukan oleh Pengguna pribadi sebagaimana diatur dalam butir (2) di atas.
  4. Untuk mendapatkan informasi track record Pengguna tentang Akomodasi dengan memasang komentar Pengguna terkait dengan Akomodasi termaksud.
  5. Untuk memanfaatkan Informasi Pribadi Pengguna dan komentar yang diposting pada Situs dalam rangka menunjukkan kepuasan dan ketidakpuasan Pengguna kepada publik.
  6. Untuk tujuan distribusi informasi, termasuk layanan surat, email, promo, kuis, selebaran, informasi dan berbagai pengumuman, untuk Pengguna yang telah setuju untuk menerima distribusi informasi secara terpisah.
  7. Untuk menghubungi Pengguna (yang telah setuju untuk dihubungi secara terpisah) untuk bekerjasama dengan bermacam survey kuesioner dan artikel editorial.
  8. Untuk menerima aplikasi dari berbagai kampanye, yang berhubungan dengan pemenang, sayembara, kuis dan/atau mengirimkan hadiah atau penghargaan.
  9. Untuk menerbitkan faktur tagihan untuk “layanan pembayaran online”.
  10. Untuk menyampaikan informasi produk atau jasa yang mungkin dapat menarik minat Pengguna.
  11. Untuk menyampaikan feedback/tanggapan untuk opini atau pertanyaan terkait dengan layanan yang diberikan dalam situs web ini.

Sistem akan membuat data statistik berdasarkan, dan untuk memproses, Informasi Pribadi yang diterima sehingga tidak dapat diidentifikasi oleh siapapun. Namun demikian, Sistem dapat menggunakan data statistik tersebut tidak terbatas.

Ketentuan Kebijaksanaan Informasi Pribadi

Ketentuan Informasi Pribadi yang disyaratkan untuk kinerja tiap layanan dalam situs web ini dideskripsikan sebagai “Ketentuan Persyaratan” pada layar pendaftaran. Apabila Pengguna tidak memasukkan ketentuan tersebut, Pengguna tidak menerima layanan khusus termasuk pemesanan Akomodasi.

Dengan Pengguna memasukkan data Informasi Pribadi ke dalam data Situs, Pengguna telah menyatakan setuju untuk Sistem melakukan pengumpulan, pembaharuan, penggunaan, pengungkapan Informasi Pribadi untuk tindakan yang akan diatur kemudian oleh Sistem. Sistem memiliki kewenangan untuk melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini termasuk namun tidak terbatas kepada ketentuan-ketentuan pada Situs namun tetap menjamin kerahasiaan dan keakuratan terjaganya Informasi Pribadi.

Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

Sistem tidak akan membagi Informasi Pribadi kepada pihak ketiga mana pun tanpa mendapatkan persetujuan Pengguna. Namun, Sistem dapat membagi Informasi Pribadi kepada pihak (-pihak) ketiga yang dipekerjakan untuk memberikan layanan atas nama Sistem, seperti layanan web hosting, analisis data, untuk memasarkan produk dan layanan Sistem, untuk menangani transaksi kartu kredit dan sebaliknya juga menyediakan layanan masyarakat (customer service). Segala pihak ketiga tersebut akan berada di bawah tanggung jawab dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan Informasi Pribadi, dan memproses Informasi Pribadi hanya jika sesuai dengan petunjuk/instruksi dari kami.

Sistem akan memberikan Informasi Pribadi hanya jika ada persetujuan Pengguna yang diperoleh setelah diidentifikasi oleh para pihak yang akan menerima informasi dan isi dari informasi yang akan diberikan. Selain menyediakan, Sistem dapat mengungkapkan Informasi Pribadi tanpa pemberitahuan Pengguna (sampai batas tidak ada pelanggaran hukum atau peraturan terkait) apabila terjadi salah satu hal di bawah ini:

  1. Apabila Sistem cukup menentukan bahwa perilaku Pengguna dapat menyebabkan Sistem atau pihak ketiga menderita kerugian dari pengalihan hak, pemesanan ganda, atau kesalahan informasi pada saat pendaftaran, yang semuanya dilarang dalam “Aturan Pakai”.
  2. Apabila diperlukan bagi Sistem untuk bekerjasama dengan pihak yang berwajib baik dengan pemerintahan yang berwenang atau badan publik setempat atau pihak yang menerima delegasi kewenangan tersebut, dan memperoleh persetujuan dari Pengguna yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pihak berwajib tersebut.
  3. Apabila pengungkapan Informasi Pribadi dibutuhkan oleh pengadilan, kantor kejaksaan, polisi, asosiasi peradilan, pusat informasi konsumen, atau organisasi yang memiliki wewenang yang sejenis.
  4. Apabila pengungkapan ketentuan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga secara eksplisit diinginkan sendiri oleh Pengguna.
  5. Apabila pengungkapan ketentuan Informasi Pribadi diperbolehkan oleh hukum dan peraturan.
  6. Apabila sebagian atau seluruh layanan penanganan Informasi Pribadi dipercayakan kepada Pihak ketiga dalam keperluan untuk mencapai Tujuan Penggunaan.
  7. Apabila Informasi Pribadi diberikan sehubungan dengan pengalihan bisnis karena merger (penggabungan) atau alasan lainnya, sebelum pengalihan bisnis tersebut Informasi Pribadi dapat diberikan dalam lingkup Tujuan Penggunaan.

Pengecualian Ketentuan terhadap Pihak Ketiga

Sistem tidak akan bertanggung jawab untuk memberikan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga, apabila terjadi salah satu di bawah ini:

  1. Apabila Pengguna secara sukarela mengungkapkan Informasi Pribadi kepada Situs (jika Pengguna mengungkapkan informasi selain dirinya sendiri pada saat memesan Fasilitas Akomodasi, Pengguna akan memperoleh persetujuan dari orang terkait berdasarkan tanggung jawabnya sendiri).
  2. Apabila Pengguna sendiri yang mengungkapkan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga melalui Situs atau dengan cara lainnya.
  3. Apabila Informasi Pribadi disediakan oleh Pengguna pada situs eksternal terkait dengan Situs.
  4. Apabila pihak ketiga mendapatkan informasi yang dapat mengidentifikasikan pribadi Pengguna (IDs, password dan semacamnya) tanpa alasan apapun terkait dengan Sistem.

Pengalihan Pengelolaan Informasi Pribadi

Sistem dapat melakukan pengalihan baik sebagian atau seluruhnya pengelolaan Informasi Pribadi kepada pihak lain yang Sistem kehendaki tanpa meminta persetujuan oleh Pengguna. Sistem tetap akan bertanggung jawab atas data yang dimasukkan oleh Pengguna dalam Informasi Pribadi jika pengelolaannya dilakukan oleh pihak lainnya.

Perubahan Informasi Pribadi

Pengguna yang merupakan anggota Situs dapat sewaktu-waktu memeriksa, memperbaiki, menambah, menghapus, atau menunda penggunaan Informasi Pribadi yang didaftarkan oleh dirinya sendiri. Pada dasarnya, hanya Pengguna sendiri yang dapat meminta pemberitahuan mengenai “Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi”. Namun demikian, Sistem tidak akan menyetujui penggungkapan Informasi Pribadi jika terjadi hal-hal di bawah ini:

  1. Hilangnya nyawa, cedera tubuh, kerusakan harta benda atau hak lain atau kepentingan lainnya baik yang diakibatkan Pengguna sendiri atau pihak lainnya;
  2. Tindakan yang dapat mengganggu terlaksananya material dan operasional layanan; atau
  3. Terjadi pelanggaran hukum, undang-undang atau peraturan lainnya yang diakibatkan oleh Pengguna sendiri atau pihak lainnya yang tidak berkaitan dengan penggunaan layanan Situs.

Akurasi Informasi Pribadi

Situs web ini, Situs akan melakukan upaya terbaik untuk memproses Informasi Pribadi yang diterima secara akurat. Namun begitu, Pengguna bertanggung jawab mengenai keakuratan dari isi dari Informasi Pribadi yang diberikan dan memastikan untuk tetap up-to-date (terbaru). Sistem tidak akan bertanggung jawab apabila Pengguna memasukkan data Informasi Pribadi yang tidak akurat dan terbaru yang menyebabkan Pengguna menderita kerugian secara material, immaterial, informasi, atas kesalahan pemasukkan data Informasi Pribadi tersebut.

Pembatasan Akuisisi Informasi Pribadi yang Sensitif

Situs ini tidak bisa memperoleh Informasi Pribadi yang termasuk hal-hal di bawah ini, kecuali Informasi tersebut diberikan sendiri oleh Pengguna.

  1. Hal-hal terkait dengan pemikiran, keyakinan, atau agama;
  2. Hal-hal terkait dengan ras, kelompok etnis, status keluarga, kedudukan hukum (tidak termasuk informasi terkait dengan lokasi usaha), kelainan fisik dan mental, catatan criminal, atau hal lainnya yang dapat menimbulkan diskriminasi;
  3. Hal-hal terkait dengan hak pekerja untuk berorganisasi dan untuk berunding bersama dan bertindak secara kolektif;
  4. Hal-hal terkait dengan partisipasi dalam demonstrasi kelompok, dan pelaksanaan hak untuk mengajukan petisi dan hak-hak politik lainnya.
  5. Hal-hal terkait perawatan kesehatan atau aktivitas seksual.

Pengelolaan Informasi Pribadi

Sistem akan berusaha untuk mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan Informasi Pribadi yang dikelola oleh Sistem. Dan Sistem akan menjaga Informasi Pribadi dalam lingkungan yang aman yang informasi dan layanan pendaftarannya dapat diakses oleh publik.

Pengalihan Kepemilikan Perusahaan

Apabila terjadi perubahan, pengalihan, atau transfer untuk kendali bisnis dan/atau kepemilikan dari Sistem kepada pihak pelaku bisnis lainnya, maka Situs termasuk namun tidak terbatas kepada Informasi Pribadi juga akan menjadi beralih atau berubah dalam tindakan pengalihan kepemilikan tersebut.

Identifikasi

Ketika Sistem menerima permintaan untuk mengungkapkan, memperbaiki, menghapus, atau menunda penggunaan Informasi Pribadi, Sistem akan mengidentifikasi orang dari informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang (nama, surat, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, alamat email, nomor keanggotaan, password, dll). Namun, Sistem tidak akan bertanggung jawab jika orang lain yang mendapatkan dan menggunakan informasi tersebut.

Cookies dan Rekam Penggunaan

Sistem menggunakan cookies untuk tujuan meningkatkan kenyamanan, distribusi iklan, dan akuisisi data statistik. Cookies digunakan untuk Layanan yang hanya dimanfaatkan untuk perbaikan kenyamanan, dan distribusi iklan, dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain atau pengumpulan Informasi Pribadi.

Cookie adalah kode berukuran kecil, biasanya disimpan pada hard drive komputer pengguna, yang memungkinkan situs web untuk “personalisasi” dirinya bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke situs web. Cookie dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, dan alamat email dan password yang diperlukan untuk mengakses Situs. Bagian “Bantuan” pada toolbar pada kebanyakan browser Internet akan memberitahu bagaimana mencegah browser menerima cookie baru atau cara mengonfigurasi browser untuk menolak cookie sama sekali. Jika Anda menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses fungsi-fungsi penting atau fitur Situs ini dan penggunaan Situs mungkin terbatas. Cookies yang digunakan pada Situs ini terkait dengan Informasi Pribadi Pengguna.

Selain itu, Sistem dapat memperoleh informasi penting yang tidak dapat mengidentifikasi individu seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, daerah perumahan (terbatas pada informasi yang tidak dapat mengidentifikasi individu bahkan jika informasi tertentu dikombinasikan dengan informasi lain) dari informasi yang diberikan pada saat pendaftaran sebagai anggota, atau rekam penggunaan Pengguna dalam sebuah situs (URL yang diakses, isi, perintah referensi, dll) dengan menggunakan teknologi seperti cookies atau JavaScript, dengan ketentuan bahwa, tidak ada Informasi Pribadi yang terdapat dalam cookie atau rekam tindakan. Situs ini menggunakan layanan iklan dengan cara-cara atau metode-metode yang disediakan oleh perusahaan berikut untuk mendistribusikan iklan yang tepat untuk Pengguna.

Pengalihan Akses Log

Situs ini dapat memperoleh akses log dalam rangka meningkatkan kenyamanan dan menyiapkan data statistik. Kecuali disyaratkan secara legal, Sistem tidak akan mengungkapkan akses log kepada pihak ketiga. Jika Pengguna tidak setuju dengan pengiriman akses log Pengguna terkait, Pengguna tidak dapat menggunakan situs ini.

Akuisisi Nomor Terminal

Situs web ini, IsoMili menggunakan sejumlah otentikasi terminal khusus untuk terminal mobile (“Jumlah Terminal”) untuk tujuan perlindungan privasi Pengguna, peningkatan kenyamanan, distribusi iklan, dan akuisisi data statistik. Notifikasi Nomor Terminal dapat dialihkan untuk masing-masing terminal. Jika User tidak memberitahukan Nomor Terminal, beberapa Layanan atau fungsi pada website ini mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kecuali diatur lain dalam undang-undang dan peraturan, dll, Perusahaan dapat mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu.

Kontak Kami

Dalam hal masih ada yang perlu Anda tanya atau konfirmasikan kepada kami sehubungan dengan pelaksanaan ketentuan Informasi Pribadi atau ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, kami persilakan Anda untuk dapat menghubungi kami melalui berbagai kontak yang kami sediakan untuk memudahkan Anda menjangkau kami melalui Situs, call center, email, media sosial, atau alamat korespondensi kami.

IsoMili Hanasta Wijaya
Jl. Diponegoro 2 No. 83
Tulungagung, Jawa Timur 66217
Indonesia
Telp.:   0813-3073-3425
             0822-4478-6066
Email: cs@IsoMili.com

Berlaku November 2017

Pengembalian Uang (Refund)

  1. Pengembalian uang dapat dilakukan oleh IsoMili berdasarkan pertimbangan yang wajar dalam situasi-situasi di antaranya seperti Pengguna tidak atau tidak dapat menggunakan Produk dikarenakan kesalahan teknis ketidaktersediaan Produk, kelebihan bayar dari Pengguna atas pemesanan Akomodasi, dan lain-lain dan atau dari permintaan Pengguna.
  2. Proses pengembalian uang hanya akan dilakukan pada hari kerja dan tidak berlaku pada hari libur nasional, akhir pekan, dan/atau cuti massal nasional. Pengembalian uang akan dilakukan dengan memperhatikan proses dan metode pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna sebelumnya.
  3. IsoMili memiliki hak untuk mengenakan dan mengambil biaya administrasi dari jumlah biaya yang dibayarkan (tidak menutup kemungkinan setelah penggunaan kupon diskon atau promo lainnya) dan tidak menutup kemungkinan uang yang dikembalikan akan dipotong oleh biaya lainnya yang timbul, misalnya biaya transfer, biaya kartu kredit, dan biaya administrasi lainnya.
  4. Transaksi yang dilakukan menggunakan Kartu kredit, maka Pengembalian uang dilakukan dengan menambahkan limit kartu kredit. Dengan ini Pengguna mengetahui bahwa dalam proses pengembalian limit kartu kredit akan melibatkan pihak Partner Layanan lainnya (misalnya penyedia sistem pembayaran, bank, visa atau master) serta membutuhkan waktu dan tidak dapat dilakukan segera serta mengetahui bahwa setiap saat dapat terjadi kesalahan atau tindakan teknis sistem pembayaran.

Hak Kekayaan Intelektual

  1. Semua Hak Kekayaan Intelektual dalam Situs ini dimiliki oleh IsoMili Hanasta Wijaya. Semua informasi dan bahan, termasuk namun tidak terbatas pada, perangkat lunak, teks, data, grafik, citra, suara, video, merek dagang, logo, ikon, kode html dan kode lainnya dalam situs web ini dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apa pun di luar wilayah Situs ini tanpa izin yang dinyatakan oleh IsoMili Hanasta Wijaya. Jika Anda melanggar hak-hak ini, IsoMili Hanasta Wijaya berhak untuk membuat gugatan perdata untuk jumlah keseluruhan kerusakan atau kerugian yang diderita. Pelanggaran-pelanggaran ini juga bisa merupakan tindak pidana.
  2. IsoMili Hanasta Wijaya dan/atau perusahaan afiliasinya adalah pemilik hak kekayaan intelektual tertentu (“Hak Kekayaan Intelektual”), termasuk namun tidak terbatas pada nama domain, Situs, merek dagang, konten, hak cipta, merek layanan, logo, simbol atau desain lainnya, dll. Tidak ada di dalam Persetujuan ini yang akan ditafsirkan sebagai memberikan Anda lisensi atau hak apa pun, tersirat atau sebaliknya, untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan atau memodifikasi Kekayaan Intelektual IsoMili Hanasta Wijaya mana pun. Produk lain dan nama perusahaan yang terkandung dalam Situs, termasuk nama, merek dagang, tanda, merek layanan, logo, simbol atau desain lainnya dapat dimiliki atau dilisensikan untuk digunakan oleh pihak ketiga. Penggunaan hak kekayaan intelektual oleh pihak ketiga di Situs ini tidak dianggap sebagai suatu rekomendasi atau pemberian sponsor terhadap situs oleh pihak ketiga. IsoMili Hanasta Wijaya memiliki hak cipta pada Situs, dan Anda dilarang untuk menggunakan, memiliki, mendistribusikan atau memodifikasi Kekayaan Intelektual mana pun tanpa persetujuan yang dinyatakan oleh IsoMili Hanasta Wijaya.
  3. Situs ini berisi Kekayaan Intelektual IsoMili Hanasta Wijaya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, perangkat lunak, foto, grafik, video, musik dan suara. Seluruh Konten Situs ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Kami dan pemberi lisensi kami memiliki hak cipta dan/atau hak-hak lainnya atas pemilihan, koordinasi, pengaturan, dan perbaikan Konten dan konten asli. Anda tidak boleh memodifikasi, mereproduksi, menyalin, melakukan, menampilkan, mempublikasikan, atau mengeksploitasi Konten, secara keseluruhan atau sebagian, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Syarat ini.
  4. Kecuali ditentukan lain, perangkat lunak yang diperlukan untuk penyediaan layanan, perangkat lunak yang tersedia untuk digunakan pada Situs ini, dan Hak Kekayaan Intelektual dalam Konten di Situs dimiliki oleh IsoMili Hanasta Wijaya, perusahaan afiliasinya atau perusahaan yang terkait, pemberi lisensi, pemasok dan penyedia konten. IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan bertanggung jawab atas kekayaan intelektual yang dimiliki oleh pihak ketiga atau atas pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh pihak ketiga.
  5. Anda dapat menggunakan informasi di Situs hanya untuk penggunaan pribadi, non-komersial. Kecuali ditentukan lain, dan secara tegas diizinkan oleh hukum hak cipta, Anda tidak dapat menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, mengirimkan ulang, mempublikasikan atau sebaliknya mengeksploitasi secara komersial setiap unduhan yang Anda buat dari Situs tanpa izin dari pemilik hak kekayaan intelektual. Bahkan jika Anda mendapatkan izin yang diperlukan, Anda dilarang untuk melakukan perubahan atau penghapusan. Anda dengan ini menerima dan setuju bahwa mengunduh setiap Kekayaan Intelektual tidak memberikan Anda hak atas mereka.
  6. Kami dapat menyediakan tautan ke situs-situs lainnya yang dikelola oleh pihak lain, dengan mengeklik pada tautan, Anda dengan ini mengemukakan, mengakui dan setuju bahwa tindakan tersebut merupakan tindakan sukarela Anda untuk melihat atau mengunjungi situs lain yang IsoMili Hanasta Wijaya tidak memiliki pengawasan atau bertanggung jawab terhadapnya.

IsoMili Hanasta Wijaya dalam membuat Situs, menyiapkan kode sumber dan melakukan dukungan perangkat lunak, dapat melisensikan penggunaan perangkat lunak sumber terbuka dari pihak ketiga melalui GNU General Public Licence (“GPL”), Setiap penggunaan IsoMili Hanasta Wijaya terhadap perangkat lunak sumber terbuka IsoMili Hanasta Wijaya dan hak kekayaan intelektual pihak ketiga adalah dengan lisensi atau izin yang diperlukan.

 


 

Klaim HAKI

  1. Jika terdapat bukti pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual Anda, maka Anda atau perwakilan Anda (secara bersamaan, “Pengirim”) dapat mengirimkan pemberitahuan yang berisi rincian sebagai berikut yang terdata di bawah ini:
    1. Nama dan alamat Pengirim;
    2. Dalam hal Pengirim bukan pemilik Hak Kekayaan Intelektual atau lisensi eksklusif, maka harus mencantumkan nama dan alamat pemilik Hak Kekayaan Intelektual;
    3. Dalam hal alamat Pengirim tidak di Indonesia, Pengirim harus memberikan alamat sementara di Indonesia;
    4. Nomor telepon, faksimili (jika ada) dan alamat surat elektronik Pengirim;
    5. Detail yang cukup sehingga dapat membuktikan adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual, termasuk alamat online dari salinan elektronik;
    6. Permintaan Pengirim untuk menghapus atau menonaktifkan akses ke salinan elektronik atau versi yang dilanggar;
    7. Pernyataan bahwa Pengirim dengan itikad baik mengenali adanya pelanggaran sebagaimana diidentifikasi dalam ayat (5) pada Pasal ini;
    8. Pernyataan bahwa informasi yang diberikan dalam pemberitahuan akurat;
    9. Pernyataan bahwa Pengirim (a) adalah pemilik atau pemegang eksklusif hak kekayaan intelektual yang dilanggar; atau (b) memiliki kewenangan hukum untuk bertindak atas pemilik atau pemegang eksklusif; dan
    10. Pernyataan bahwa Pengirim tunduk pada hukum Indonesia dan bahwa semua klaim, perselisihan, kontroversi atau perbedaan yang timbul dari pelanggaran hak kekayaan intelektual harus terlebih dahulu diajukan ke Indonesia Mediation Centre untuk penyelesaian melalui mediasi sesuai dengan Prosedur Mediasi yang berlaku untuk saat ini. Pengirim harus menyatakan bahwa mereka setuju untuk berpartisipasi dalam mediasi dengan itikad baik dan berusaha untuk mematuhi persyaratan dari penyelesaian yang dicapai.
  2. Surat tersebut harus ditandatangani oleh pengirim dan disampaikan secara fisik dan melalui email ke alamat berikut:
    Jl. Diponegoro 2 No. 83 Tulungagung, Jawa Timur, 66217.
  3. Kami akan meninjau dan menangani pemberitahuan sesuai dengan persyaratan di atas dan sesuai dengan hukum Indonesia.

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan kami atas setiap kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi sebagai akibat dari penipuan, pemalsuan atau tuduhan palsu dari pelanggaran hak kekayaan intelektual.

Hak Atas Konten Pengguna

  1. Dengan menyelesaikan pemesanan, Anda dengan ini setuju untuk menerima surat elektronik yang berisi undangan untuk memberikan ulasan atau ulasan konten terkait dengan pemilihan Partner Layanan. IsoMili Hanasta Wijaya memiliki kebijaksanaan tunggal apakah korespondensi Anda akan muncul dalam ulasan. IsoMili Hanasta Wijaya dapat menampilkan korespondensi, yang mungkin berisi komentar, tingkat layanan dan nama Anda.
  2. Dalam memberikan ulasan, Anda setuju untuk memastikan bahwa:
    1. Anda memiliki dan mengendalikan semua hak atas ulasan yang Anda berikan ke Situs;
    2. konten ulasan akurat dan tidak mengandung penggambaran yang keliru; dan
    3. penggunaan atau kinerja atau pengiriman konten ulasan tidak melanggar Syarat atau undang-undang dan peraturan yang berlaku, Anda tidak melanggar hak pihak ketiga, dan Anda tidak menyebabkan cedera pada pihak mana pun.
  3. Anda harus memikul semua tanggung jawab atas konten dari ulasan yang Anda berikan atau kirimkan. Anda memperkenankan IsoMili Hanasta Wijaya untuk bertindak ketika ada pihak yang melanggar hak-hak Anda atau hak IsoMili Hanasta Wijaya.
  4. Ulasan konten yang diberikan akan dianggap tidak terdiri atas informasi rahasia dan IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan memiliki kewajiban untuk memperlakukan ulasan konten sebagai informasi rahasia. Tanpa membatasi ketentuan yang terdapat dalam Syarat ini, IsoMili Hanasta Wijaya memiliki kebijaksanaan tunggal untuk menggunakan ulasan konten yang dianggap sesuai, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan, pemotongan, modifikasi, atau menyembunyikannya dari layar. IsoMili Hanasta Wijaya tidak memiliki kewajiban untuk membayar konten yang Anda kirimkan dalam ulasan, termasuk namun tidak terbatas pada ulasan konten yang telah diubah, dihilangkan atau dipotong. IsoMili Hanasta Wijaya tidak akan memiliki kewajiban untuk menyediakan atau mencantumkan atau menyebutkan penulis atau pihak ketiga lainnya.
  5. Dalam hal apa pun, Anda dengan ini setuju bahwa sehubungan dengan konten dari ulasan:
    1. Anda tidak memerlukan atribusi atau identifikasi dalam setiap karya turunan;
    2. Anda memperkenankan penerbitan, penggunaan, penghapusan, modifikasi, reproduksi atau eksploitasi dari ulasan konten akan dilakukan oleh IsoMili Hanasta Wijaya dan karyawannya, penerus dan penerima pengalihan mereka;
    3. Anda dengan ini melepaskan hak dan setuju untuk tidak mengklaim hak apa pun dalam ulasan konten; dan

Anda dengan ini mengganti kerugian dan tidak menyalahkan IsoMili Hanasta Wijaya dan karyawannya, afiliasi, pemegang hak, penggantian, dan menunjuk dari setiap klaim sehubungan dengan konten dari ulasan.

 


 

Tautan dan Konten Pihak Ketiga

Situs ini mungkin mengandung tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak lain selain IsoMili Hanasta Wijaya. Kami tidak mengontrol situs-situs atau tautan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten atau privasi atau kegiatan lain dari situs tersebut. Kami, atau pihak ketiga lainnya, dapat mengunggah secara otomatis hasil pencarian atau memberikan tautan ke situs lain. Kami memberikan kesempatan bagi pihak ketiga untuk memberikan, memuat, mengirimkan atau sebaliknya menyediakan segala informasi, data, teks, citra, suara, grafik, video, pesan, ulasan, atau bahan lainnya (“Konten”) melalui Situs ini. Kami tidak mengulas dan/atau tidak memiliki kontrol atas situs, sumber, dan Konten. Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten atau ketersediaan situs dan sumber daya tersebut, dan kami tidak mendukung atau merekomendasikan dan tidak bertanggung jawab atas asal-usul situs atau Konten. Anda setuju untuk membebaskan kami dari dan terhadap setiap dan semua kewajiban, pengeluaran, kerugian, atau kerusakan, secara langsung atau tidak langsung yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau akun untuk Konten, situs atau sumber daya.

 


 

Batasan Penggunaan

Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Situs atau Konten untuk kegiatan yang tidak sah atau melanggar hukum. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan apa pun, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang mungkin menghambat atau berusaha menghalangi pengoperasian Situs ini. Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs ini atau Kontennya untuk tujuan komersial. Anda setuju untuk tidak berupaya, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana otomatis atau bentuk lain dari teknologi untuk mengumpulkan atau mendapatkan informasi dari Situs ini, atau cara lain untuk berinteraksi dengan Situs ini.

Disclaimer

ANDA DENGAN INI MENYATAKAN UNTUK DAN SETUJU BAHWA SEJAUH MANA DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU:

  1. LAYANAN DAN KONTEN SITUS INI DIBERIKAN BERDASARKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. KAMI DENGAN INI MENYATAKAN SECARA TEGAS BAHWA KAMI TIDAK MEMBUAT GARANSI ATAU JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN KELAYAKAN USAHA DARI PRODUK ATAU LAYANAN, ATAU KESESUAIAN PRODUK DAN LAYANAN YANG KAMI SEDIAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN MENENTANG PENYALAHGUNAAN HAK-HAK MANA YANG BERLAKU;
  2. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA: (i) FUNGSI, LAYANAN DAN FITUR KEAMANAN YANG DISEDIAKAN DALAM SITUS INI TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; (Ii) KESALAHAN ATAU KEGAGALAN AKAN DIPERBAIKI; ATAU (iii) SITUS ATAU SERVER MEMBERIKAN LAYANAN YANG BEBAS DARI VIRUS, MALWARE ATAU KOMPONEN BERBAHAYA;
  3. KAMI TIDAK MENJAMIN AKURASI, KEASLIAN, INTEGRITAS ATAU KUALITAS KONTEN, SITUS ATAU SUMBER DAYA YANG TERSEDIA UNTUK DAN DARI SITUS TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, SETIAP GARANSI BAHWA KONTEN, SITUS ATAU SUMBER BEBAS DARI SUMBER MATERI YANG JAHAT, TIDAK SENONOH ATAU KONTROVERSIAL;
  4. KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU MENANGGUNG BAHWA ANDA AKAN DIBERIKAN IZIN PERJALANAN YANG SAH YANG BERLAKU UNTUK ANDA. KAMI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB APAPUN UNTUK MEMBERITAHU ANDA ATAU MEMBERI GANTI KERUGIAN KEPADA ANDA DALAM HAL ANDA MENGALAMI KERUGIAN ATAU KERUSAKAN SEHUBUNGAN DENGAN TIDAK ADANYA VISA ATAU IZIN PERJALANAN ANDA (TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, PENOLAKAN UNTUK MASUK KE DALAM SUATU NEGARA, DEPORTASI).
  5. SETIAP MATERI UNDUHAN ATAU LAINNYA YANG DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN INI MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA SECARA SUKARELA MENANGGUNG RISIKO TERSEBUT, DAN ANDA AKAN SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT MENGUNDUH MATERI YANG DISEDIAKAN.

Pembatalan Pesanan

  1. Dengan membuat pemesanan, pesanan atau reservasi melalui Situs, Anda menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan dari Partner Layanan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan kebijakan tentang pembatalan dan ketidakhadiran (no show), atau sehubungan dengan permintaan khusus Anda yang mungkin diberikan kepada Partner Layanan. IsoMili Hanasta Wijaya tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran syarat dan ketentuan yang disepakati antara Partner Layanan dan pengguna, atau yang didasarkan pada permintaan khusus pengguna, sehingga harap membaca syarat dan ketentuan Partner Layanan dengan cermat.
  2. Sehubungan dengan pembatalan pengguna yang telah dilakukan, IsoMili Hanasta Wijaya mungkin dapat menahan atau mengambil bagian dari jumlah yang dibayarkan untuk mengganti biaya yang telah dikeluarkan sehubungan dengan pembatalan.

Biaya Pembatalan

  1. Pemesanan anda bersifat non-refundable. Jika Anda mengubah atau membatalkan pemesanan, uang tidak bisa dikembalikan.
  2. Kebijakan perubahan booking atau pembatalan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, sesuai dengan kebijakan akomodasi yang bersangkutan.